Widerrufsrecht

Zurückkehrt

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Anschließend wird Ihnen der volle Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben.

Lediglich die Kosten für die Rücksendung von zu Hause zum Online-Shop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten betragen ca. 7,25 € pro Paket. Die genauen Preise finden Sie auf der Website Ihres Spediteurs.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und, soweit vernünftigerweise möglich, im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter: info@rubyessentials.nl

Wir erstatten Ihnen dann innerhalb von 14 Tagen nach der Registrierung Ihrer Rücksendung den fälligen Bestellbetrag, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand zurückgesandt wurde.
Weitere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:
-Geschenkkarten
Zur Bearbeitung Ihrer Rücksendung benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Geben Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

In bestimmten Fällen wird nur ein Teil des Preises erstattet:
  • Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder Teile fehlen und bei denen dies nicht auf unser Verschulden zurückzuführen ist.
  • Artikel, die nicht innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden, müssen innerhalb der ersten 14 Tage gemeldet werden.

Rückerstattungen (falls zutreffend)


Nach Erhalt und Prüfung der zurückgegebenen Artikel senden wir Ihnen eine Empfangsbestätigung per E-Mail. Wir informieren Sie auch darüber, ob wir Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt haben.


Wenn wir Ihre Rückerstattung genehmigen, wird sie bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch von Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode abgebucht.

Haben Sie dies getan, aber Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten? Bitte kontaktieren Sie uns unter info@rubyessentials.nl

Reduzierte Artikel (falls zutreffend)

Für reduzierte Artikel ist keine Rückerstattung möglich.

Umtausch (falls zutreffend)

Wir ersetzen nur defekte oder beschädigte Artikel. Wenn Sie einen Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an info@rubyessentials.nl und senden Sie den Artikel an: Lorrainelaan 24, 5627 DD Eindhoven, Niederlande.
Geschenke
Handelt es sich um einen Artikel, der ausdrücklich als Geschenk gekauft und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Gutschrift über den Wert des zurückgegebenen Artikels. Wir senden Ihnen einen Geschenkgutschein zu, sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende den Artikel zunächst selbst erhalten und Ihnen dann erst geschenkt hat, erstatten wir den Artikel an die Person, die ihn Ihnen geschenkt hat, und die Person wird über den Erhalt benachrichtigt. Zurückgeschickt.
Versenden
Um Ihren Artikel zurückzusenden, müssen Sie ihn an folgende Adresse senden: Lorrainelaan 24, 5627 DD Eindhoven, Niederlande.
Die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels gehen zu Ihren Lasten. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Versandkosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Wie lange es dauert, bis ein Ersatzartikel bei Ihnen eintrifft, hängt davon ab, wo Sie sich befinden.
Wenn Sie uns einen Artikel im Wert von mehr als 75 € zusenden, ziehen Sie bitte einen Versandservice mit Sendungsverfolgung oder Versicherung in Betracht.
Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.